Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa:

• Titular: Sergio Cordero Egea
• NIF: 52889366-S
• Nombre comercial: NutriGoal
• Domicilio: Calle de las Alas 23 2D, 28042 Madrid
• Correo electrónico: hola@sergiocordero.net
• Web: https://nutrigoal.sergiocordero.net

2. Objeto del contrato

Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el usuario contrata el acceso al servicio de planificación nutricional personalizada NutriGoal, que consiste en:

• Generación semanal automatizada de un menú personalizado (desayuno, comida y cena para 7 días) adaptado a las características físicas, objetivos y preferencias alimentarias del usuario.
• Cálculo de macronutrientes y calorías objetivo mediante la fórmula Mifflin-St Jeor y ajuste según objetivo (pérdida de grasa o ganancia de masa muscular).
• Envío del menú semanal cada viernes al correo electrónico registrado.
• Acceso al panel de usuario con historial de menús, lista de la compra interactiva y resumen nutricional.

El servicio tiene carácter informativo y de apoyo a la alimentación saludable. No constituye asesoramiento médico ni nutricional profesional y no sustituye la consulta con un nutricionista o profesional sanitario colegiado.

3. Proceso de contratación

1. El usuario completa el formulario de registro con sus datos personales, físicos y preferencias alimentarias.
2. El usuario selecciona los alimentos que tolera de entre las opciones disponibles.
3. El usuario es redirigido a la pasarela de pago segura de Stripe para completar el pago de la suscripción mensual.
4. Una vez confirmado el pago por Stripe, la suscripción queda activada y el usuario recibe su primer menú personalizado en el correo electrónico registrado.

El contrato se perfecciona en el momento en que Stripe confirma el pago y NutriGoal activa la suscripción del usuario.

4. Precio y condiciones económicas

Precio regular: 14,99 €/mes (IVA incluido) con renovación automática mensual.

Oferta de lanzamiento (primeros 20 usuarios): 8,99 €/mes (IVA incluido) con carácter vitalicio mientras el usuario mantenga la suscripción activa sin interrupciones. Si el usuario cancela y decide reactivar posteriormente, perderá el precio de lanzamiento y pasará al precio regular vigente en ese momento.

El cargo se realiza mensualmente en la fecha de contratación. El pago se gestiona a través de Stripe, plataforma de pago segura que almacena los datos de pago del usuario conforme a su propia política de privacidad y los estándares PCI DSS.

NutriGoal emitirá factura por cada cargo mensual, que será enviada al correo electrónico registrado.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU) y la Directiva 2011/83/UE, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación sin necesidad de justificación.

Excepción: el derecho de desistimiento no será aplicable si el usuario ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento y el servicio ya ha sido completamente ejecutado. Al completar el proceso de registro y pago, el usuario acepta expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y reconoce que, si el primer menú semanal ha sido generado y enviado, perderá el derecho de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe comunicarlo por escrito a hola@sergiocordero.net antes de que transcurran los 14 días, indicando su nombre, email registrado y la solicitud expresa de desistimiento. En caso de que proceda la devolución, se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud.

6. Cancelación y renovación

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario la cancele.
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Suscripción" del dashboard.
• La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. El usuario mantendrá acceso al servicio hasta esa fecha.
• No se realizan reembolsos proporcionales por los días no utilizados del período en curso.

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar datos verídicos, exactos y actualizados en el formulario de registro.
• Mantener actualizados sus datos de perfil para garantizar la correcta personalización del servicio.
• No compartir su cuenta con terceros.
• Usar el servicio únicamente para fines personales y no comerciales.
• Informar a NutriGoal de cualquier condición médica relevante que pueda afectar a su alimentación.

8. Limitación de responsabilidad

NutriGoal no se hace responsable de los resultados obtenidos por el usuario en relación con sus objetivos de salud o composición corporal, ya que dependen de múltiples factores individuales; de daños derivados del incumplimiento por parte del usuario de las indicaciones del servicio; de interrupciones del servicio por causas ajenas a NutriGoal; ni del uso que el usuario haga del servicio en contra de las recomendaciones de un profesional sanitario.

La responsabilidad máxima de NutriGoal ante el usuario quedará limitada al importe abonado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

9. Propiedad intelectual

Los menús, recetas y contenidos generados por NutriGoal son propiedad de Sergio Cordero Egea. El usuario tiene licencia de uso personal para su propio consumo, sin que pueda reproducirlos, distribuirlos o comercializarlos sin autorización expresa.

10. Modificación de las condiciones

NutriGoal se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones. Los cambios serán comunicados al usuario con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. Si el usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor sin coste adicional.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor según la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Para reclamaciones, el usuario puede dirigirse a hola@sergiocordero.net. NutriGoal se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: abril de 2025